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我们提供高质量的客户支持，旨在帮助您的客户在24/7全天候，即使在最复杂的情况下也能得到支持.

全部服务

我们的服务

增值服务

提供运营分析、数据库营销、专业培训、咨询服务、业务流程应用设计、管理外包、技术支持等增值服务，满足客户多样化需求。

品质服务

1. 全渠道接入，由客服进行统一接待。 2. 智能路由分配机制，将优质用户精准分配给优秀客服。 3. 深入进行用户身份与行为数据分析。 4. 开展智能接待与客服接待数据分析工作。 5. 借助数据分析与营销诊断，使营销效率大幅提高 40%以上。 6. 实行人机协作模式，全年无休，提供 7x24 小时的专业服务。

服务监督体系

1、现场管理和监控实时录音质监话务状态分析事后录音抽测项目报告分析 2、质量改进和提升电销质量评估销售技巧再培训学习和经验分享产品知识再培训绩效考核

公司价值

增值服务支持提供运营分析、数据库营销、专业培训、咨询服务、业务流程应用设计、管理外包、技术支持等增值服务，满足客户多样化需求。

全流程外包服务

为客户提供一揽子定制服务，涵盖机房场地、平台软硬件系统、IVR 资源、网络中继、接入号码、座席设施、座席代表、运维及运营管理等全链条内容；根据需求提供呼入 / 呼出综合信息服务。

人员派驻外包

负责招聘座席代表，完成专业培训、日常管理及绩效考核，按客户要求派驻至指定场地开展工作。

“平台技术外包

为客户提供平台建设、呼叫接入、系统运维等核心技术服务，客户可自行配置座席终端、安排座席代表，自主负责运营管理。

座席设施租赁

为客户提供已搭建完成的座席设施，包括座席工位、终端设备、配套软件及相关运维服务，助力客户快速开展业务。

客户评价与视频

Lawrence Alvarado

全面拓展业务量陆续在多个省市成立分公司劳务输入人才1000+ Now!

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我们的团队

Nathan Porter

公司职场

Jean Thompson

Project Manager

Brian Payne

Manager

Marie Fernandez

Marketing Manager

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成功案例

极兔速递全国客服

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San Diego

2022年上半年全国疫情严重，我们受到极兔速度与陕西移动10086委托提供呼叫中心业务。我们构建了远程招聘及业务培训的相关机制，及时完成了人员补充工作。此外，为配合远程坐席特有的业务状况，我们在信息安全方面采取了呼叫中心系统云端化，以及为员工提供配置安全设置的PC等措施，以应对复杂的远程工作环境。

陕西移动10086接听客服

Full Time
San Diego

在我司积极主动、不断创新的努力下，夏季繁忙期时客服人员规模多至100坐席，顺利应对了急速增长的终端用户咨询，同时在服务质量和招聘速度方面获得了客户的认可。　　近年来，随着各种病毒的不断传播，仍不可掉以轻心。我们在不断完善优化远程业务的运营机制，为客户提供安全、优质、高性价比的服务，同时为员工提供更加安全安心的工作环境。